Destek

Nuzul'la ilgili her şey için tek adres: destek@nuzul.com.tr

Genellikle birkaç gün içinde cevap veriyoruz. Yazarken cihazınızı (iPhone / Android), uygulama sürümünü ve varsa bölüm adını eklerseniz iş hızlanır.

Sık sorulanlar

Nuzul ne yapıyor?

Her bölüm bir sûrenin hangi olay üzerine indiğini anlatır: önce olayın kendisi, sonra sûrenin tamamı âyet âyet meâliyle, sonra tek cümlelik bir kapanış. Yaklaşık dört-beş dakika.

Âyet meâlleri nereden geliyor?

Kabul görmüş, yayımlanmış Türkçe meâllerden birebir alıntıdır — tek kelimesi değiştirilmez. Hangi bölümde hangi meâlin kullanıldığı kayıt altındadır.

Uygulama dinî bir hüküm veriyor mu?

Hayır. Nuzul fetva vermez, hüküm koymaz, bir mezhebin veya cemaatin görüşünü savunmaz. Rivayetlerin ayrıştığı yerlerde taraf tutmaz, ayrıştığını söyler. Dinî bir sorunuz varsa yetkili bir kaynağa danışın.

Bir hata gördüm

Lütfen yazın. Bölüm adını ve gördüğünüz yeri belirtin; inceleyip düzeltiriz, gerekirse bölümü yeniden seslendiririz. Hata bildirimi hoş karşılanır.

Ödeme nasıl işliyor?

Üç bölüm (Alak, Kalem, Duhâ) ücretsizdir ve hesap açmadan dinlenir. Devamı tek seferlik bir satın almayla açılır — abonelik yoktur, hiçbir ücret otomatik yenilenmez. Ayrıntı: Kullanım Koşulları §5.

Satın aldım ama erişimim yok

Cihaz değiştirdiyseniz veya uygulamayı yeniden kurduysanız, satın alma ekranındaki "Satın alımları geri yükle" düğmesini kullanın. Satın almayı yaptığınız Apple/Google hesabıyla giriş yapmış olmanız gerekir. Sorun sürerse yazın.

İade istiyorum

İade kararını yalnızca mağaza verir: iOS https://reportaproblem.apple.com · Android Google Play → Profil → Ödemeler ve abonelikler → Sipariş geçmişi.

Hesabımı silmek istiyorum

Hesabınızı silmek sayfasındaki iki yoldan biriyle. Uygulama içinden yaparsanız anında gerçekleşir.

Bölüm sayısı neden 114 değil?

114 sûrenin tamamı yazıldı; bölümler sırayla seslendirilip yayımlanıyor. Yeni bölümler aynı satın almaya dâhildir, ikinci bir ücret istenmez.

Sesli değil de okuyarak takip edebilir miyim?

Evet. Metin, ses çalarken satır satır ilerler ve o an okunan yer vurgulanır. Sessiz bir ortamdaysanız veya işitme güçlüğü çekiyorsanız bölümü baştan sona okuyarak takip edebilirsiniz.